وصف المقرر
|
التدريسي :
|
القسم :
إدارة الأعمال
|
المادة الدراسية :
إدارة التفاوض
|
رمز المقرر :
WBA-42-05
|
الوحدات :
2
|
| المرحلة الدراسية : | 4 |
| الفصل الدراسي : | الثاني |
| الساعات المطلوبة : | 2 ساعة |
| الساعات الذاتية: | 2 ساعة |
وصف المقرر
-في ظل الظروف المعاصرة التي تعيشها المنظمات في الوقت الحالي وما تحمله من تهديدات وفرص ظهرت عملية التفاوض كدور مهم في حياة المنظمات وحياة الأفراد، فالتفاوض علم وفن وسلوك.
-يتناول هذا المقرر تعريف الطالب بالمفاهيم العلمية والفنية والقانونية المتعلقة بإدارة عمليات التفاوض الفعال، وتنمية مهاراتهم فى مواجهة مشكلات التفاوض مع التركيز على المهارات السلوكية اللازمة للتعامل مع الآخرين.
أهداف المقرر
- التعرف على مفهوم واسس ومبادئ واهمية ومهارات التفاوض .
- رفع مستوى أداء عمل المنظمات في القطاعين العام والخاص من خلال تزويدها بمورد بشري يمتلك القدرة على اجراء العملية التفاوضية مع الآخرين في كل الأحوال والظروف والاوقات .
- محاولة اغناء الجانب التعليمي بكل الأساليب العلمية في مجال التخصص وبمايتناسب مع التطور الحاصل في البيئة بشكل عام.
مفردات المقرر
مدخل الى التفاوض
التفاوض الجماعي والاجتماعي في ضوء العلاقة بين المنظمة والمجتمع
التفاوض وحل الصراعات داخل المنظمة
التفاوض في اتخاذ القرارات وحل المشكلات
التفاوض وحل المشكلات الإدارية داخل المنظمة
نظم المعلومات التفاوضية
الإدارة المعلوماتية في عملية التفاوض
التعاقدات والإدارة التفاوضية
التفاوض مع الجهات الخارجية
التفاوض في عمليات الشراء
التفاوض وعمليات البيع وكسب واستثمار العملاء
استراتيجية الحصول على الموافقة رغم تضارب المصالح
القيادة التفاوضية قيادة فريق التفاوض (التفاوض المقاد)
طرق التقييم
الامتحان الشهري 30
الامتحان اليومي 6
الحضور 6
المشاركة في المحاضرة 8
المصادر
- إدارة التفاوض ( د. سامح عبد المطلب عامر، د. علاء محمد سيد قنديل ، د.نبيه محمد محمد الصعيدي)